GoldenGenie Algemene Voorwaarden

Welkom bij GoldenGenie. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze diensten en zijn van toepassing zodra u zich registreert op ons platform. Door een account aan te maken bij GoldenGenie Casino, gaat u akkoord met de onderstaande bepalingen. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat u begint met spelen. Indien u vragen heeft, staat onze klantenservice 24/7 voor u klaar.

Over GoldenGenie

GoldenGenie wordt geëxploiteerd door Golden Genie LTD, gevestigd aan Barge straat 1, samen met onze volledig eigendom dochteronderneming Golden Genie LTD, Hollandia 24. Wij beschikken over een Master License uit Curaçao met nummer 34389464EU. Sinds de oprichting in 2023 richten wij ons op internationale spelers die op zoek zijn naar een betrouwbare omgeving om te spelen. Bij GoldenGenie bieden wij onze diensten aan in meerdere talen, waaronder Nederlands, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Pools, Portugees en Zweeds.

Wij behouden ons het recht voor om toegang te weigeren aan inwoners van bepaalde landen, waaronder Afghanistan, Cuba, Curaçao, Iran, Irak, Israël, Noord-Korea, Servië, Soedan, Syrië, de Verenigde Staten en Jemen. Als u zich in een van deze landen bevindt, kunt u geen gebruik maken van onze diensten.

Registratie en Account bij GoldenGenie Casino

Om gebruik te maken van onze diensten, moet u minimaal 18 jaar oud zijn of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied hebben bereikt. Wij vereisen dat u juiste en volledige informatie verstrekt tijdens de registratie. U mag slechts één account per persoon, huishouden of IP-adres aanmaken. Indien wij vermoeden dat u meerdere accounts heeft aangemaakt, behouden wij ons het recht voor om deze accounts te sluiten en eventuele saldi in te houden.

• U bent verantwoordelijk voor het beschermen van uw inloggegevens voor GoldenGenie login
• Wij verifiëren uw identiteit voordat uitbetalingen worden goedgekeurd
• Wij kunnen om aanvullende documentatie vragen ter bevestiging van uw gegevens
• U dient GoldenGenie app of de desktopversie uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken

Stortingen en Opnames

Bij GoldenGenie accepteren wij diverse betaalmethoden, waaronder Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin en Tether. De minimale storting bedraagt doorgaans €15, maar voor het activeren van bonussen is een minimale storting van €20 vereist. Wij hanteren verschillende minimale opnamebedragen afhankelijk van de gekozen methode; voor bankoverschrijvingen en crypto geldt een minimum van €100.

Elke storting dient minimaal 1 keer te worden doorgespeeld voordat een opname kan worden aangevraagd. Grotere uitbetalingen kunnen worden gesplitst in termijnen van €5.000 wanneer een enkele uitbetaling of de totale levenslange opnames 5 keer de totale stortingen bereiken. Bij levenslange stortingen van €200 of minder kunnen opnames worden beperkt tot 10 keer de laatste storting. Wij verwerken opnameverzoeken van maandag tot en met vrijdag, meestal binnen een uur voor duidelijke aanvragen, met een maximum van 48 uur.

• Crypto-uitbetalingen worden doorgaans binnen enkele minuten na goedkeuring verwerkt
• E-wallets en kaarten zijn afhankelijk van de verwerkingstijd van de aanbieder
• Bankoverschrijvingen kunnen 3 tot 10 werkdagen in beslag nemen

Bonusvoorwaarden bij GoldenGenie Bonus

Wij bieden een uitgebreide welkomstbonus aan nieuwe spelers: een welkomstpakket van 950% tot €6.000 plus 175 gratis spins, verdeeld over 5 stortingen. Elke fase vereist een eigen code die vóór de storting moet worden ingevoerd en kan slechts eenmaal worden gebruikt.

• Golden Wishes, 1e storting (code GENIE1): 400% tot €2.000 plus 100 gratis spins op Wish Master, minimale storting €20
• Mystical Treasures, 2e storting (code GENIE2): 200% tot €1.000 plus 50 gratis spins op Wild Wild West
• Secrets of Gold, 3e storting (code GENIE3): 150% tot €1.000 plus 25 gratis spins op Magic Portals
• Magical Riches, 4e storting (code GENIE4): 100% tot €1.000
• Crown of Fortune, 5e storting (code GENIE5): 100% tot €1.000

Op al onze bonussen is een doorspeelvereiste van 30x (storting plus bonus) van toepassing, tenzij anders vermeld. De maximale inzet met een actieve bonus bedraagt €10, inclusief Bonus Buy en gokfuncties. Gokkasten dragen 100% bij aan de doorspeelvereiste, tafel- en livespellen 10%, en baccarat 0%. Winsten uit gratis spins worden toegevoegd aan uw bonussaldo met dezelfde doorspeelvereiste. Er kan slechts één casinobonus tegelijk actief zijn. Wij behouden ons het recht voor om het bonuspercentage te verlagen tot 25% voor spelers met een onevenredige bonusgeschiedenis.

Naast de welkomstbonus bieden wij regelmatig extra promoties aan, zoals de wekelijkse Book of Tut Megaways-actie (code BOOKS4WIN) en de Tuesday Wishes-actie (code BUSTERDAY). Onze VIP-leden kunnen bovendien gebruikmaken van de exclusieve VIP-aanbieding met code TOBEVIP, die tot 100 keer per account kan worden ingewisseld.

Loyaliteitsprogramma

Wij belonen onze spelers via onze Coin Shop. U ontvangt Coins ter waarde van 5% van elke kwalificerende storting, plus 1 Coin voor elke €50 die u speelt met echt geld op in aanmerking komende spellen. Daarnaast kunt u extra Coins verdienen door hoog te eindigen in geselecteerde Spins Castle-toernooien. De verzamelde Coins kunnen in onze Shop worden ingewisseld voor bonusgeld, gratis spins en exclusieve merchandise. Verder bieden wij dagelijkse en wekelijkse missies aan met extra beloningen bij voltooiing.

Spellen en Aanbieders

Bij GoldenGenie vindt u meer dan 3.000 spellen van ruim 50 aanbieders, waaronder Amatic, Aristocrat, Betsoft, EGT, IGT, Konami, Microgaming, NetEnt, Novomatic en Wazdan. Ons live casino wordt verzorgd door Vivo Gaming en omvat blackjack, roulette, baccarat en poker. Wij bieden verder gokkasten, Megaways, progressieve jackpots, crash games en meer.

Verantwoord Spelen

Wij nemen verantwoord spelen serieus en moedigen onze spelers aan om bewust met hun speelgedrag om te gaan. Wij bieden tools aan om stortingslimieten, verlieslimieten en zelfuitsluitingsperiodes in te stellen. Als u merkt dat spelen een negatieve invloed heeft op uw leven, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice voor ondersteuning.

Beëindiging en Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen indien wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat u deze voorwaarden heeft geschonden, frauduleuze activiteiten heeft gepleegd of misbruik heeft gemaakt van onze bonusaanbiedingen. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om eventuele winsten in te houden.

Klantenservice

Voor vragen over uw GoldenGenie account, stortingen, opnames of bonussen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op support@goldengeniesupport.bet of via onze live chat, die 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar is. Ons supportteam helpt u graag met al uw vragen over GoldenGenie login, registratie of andere onderwerpen.

Door gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd. Wij wensen u veel speelplezier bij GoldenGenie.